Когда перед нами стоит задача найти новое место работы, мы прекрасно понимаем, что необходимо проделать несколько шагов для достижения цели. Один из них — пройти собеседование. Не так важно имеем ли мы опыт работы 35 лет или только получили диплом и заняты поиском первого места работы, собеседование для нас — стресс! Последние годы менеджеры по подбору персонала стали использовать альтернативные методы в оценке соискателей. Самый противоречивый и запоминающийся: стрессовое интервью.
«Необходимо вместить все кризисы, которые могут случиться с работником за год, в один час интервью!» — говорят HR-менеджеры компании Microsoft. Получив возможность разнообразить рабочие будни, менеджеры по подбору персонала с удовольствием включились в новую игру.
Что же такое стрессовое интервью и кто находится в группе риска?
Наиболее утрированное понятие о стрессовом собеседовании говорит нам о том, что это некий набор методов, помогающий вывести собеседника ( в данном случае соискателя) из статичного состояния, выбить его из заранее смоделированной «социально положительной» формы поведения. Когда мы приходим на собеседование, на нас автоматически одевается маска. Ставим для себя цель — понравится! Это лишает рекрутера возможности увидеть наше истинное лицо.
Исходя из этого можно понять зачем проводится стрессовое интервью: необходимо понять как будет реагировать соискатель в естественных условиях, как он будет себя вести в конфликтных или неожиданных ситуациях. Если на собеседовании рекрутер будет задавать обычные вопросы, то и получать будет заведомо продуманные ответы. Так что не стоит обижаться и переживать, если вы попали на стрессовое собеседование. Постарайтесь расслабиться и ... получить работу.
Ествесственно, не всем посчастливится попробовать свои силы на стрессовом интервью. Многие пройдут лишь стандартные этапы собеседования и получат приглашения на желаемую должность. Но если вы находитесь в группе риска, то эта статья, надеюсь, поможет вам выйти победителем в этой войне.
В так называемой группе риска находятся все люди, чья работа напрямую связана с общением:
- агенты по недвижимости
- менеджеры по продажам
- операторы call-центров
- менеджеры по сопровождению клиентов
- секретари
- топ-менеджеры
- руководители
- коллекторы
- журналисты
- рекрутеры тоже получат возможность побывать с другой стороны собеседования...
Также многие другие специалисты, которым приходится ежедневно общаться с координально разными людьми. Причем их собеседники не всегда добродушны и настроены на общение, это могут быть негативные клиенты, жаждущие конфликта.
Как определить, что вы попали на стрессовое интервью?
Конечно не все HR-менеджеры бывают милыми и улыбчивыми, поэтому не стоит каждое собеседование воспринимать как подобный эксперимент. Определить стрессовое интервью можно по нескольким параметрам. Ниже приведу часто встречающиеся элементы, которые могут вызвать стресс у соискателя при прохождении собеседования:
- вас просят заполнить анкету в помещении, где нет мебели: ни стульев, ни столов, ни даже подоконника, планшет вам тоже не предоставили
- пришло несколько кандидатов, претендующих с вами на одну позицию
- место проведения собеседования может быть лестницей, курилкой или просто заваленой хламом комнатой
- во время беседы могут подойти еще несколько менеджеров по персоналу
- вас обязательно будут перебивать на середине фразы
- серия каверзных вопросов, возможно и о личной жизни обеспечена
- наверняка прозвучит вопрос о ваших неудачах и недостатках
- рекретер скорее всего будет гвоорить надменным и укоризненным тоном, с насмешкой и издевкой
- возможно, рекрутер позволит себе перекусить прямо во время вашей беседы
- частые смены темпа речи или внезапные паузы, а то и вовсе молчание
- если вы хотите работать в сфере продаж, 99%, что вам посчастливится попробовать себя в ролевой игре: клиент, который будет отказываться от покупки и хамить, моделирование конфликтной ситуации и т.п.
Помните, что основоной задачей стоит выявить уровень ваших компетенций.
Ваша задача показать:
- стрессоустойчивость
- умение грамотно вести себя в провакационных и конфликтных ситуациях
- умение продуктивно распредилить концентрацию внимания
- скорость и эффективность принятия решения в неординарных случаях
Если вы расслабитесь и примите правила игры, то вы получите ценный опыт, хорошую работу в современной компании и удовольствие от победы в необычной ситуации. Включите чувство юмора, оно всегда помогает снять стресс и вывести переговоры на иной уровень. Можно застать рекрутера врасплох: скажит, что раскусили его игру и понимаете, что это стрессовое собеседование, с этого моменты собеседование пойдет по вашим правилам и в стандартном режиме. Умение управлять своими эмоциями пригодится вам не только при прохождении подобного собеседования, так что воспринимайте это как дополнительную тренировку ваших личностных качеств. Способность ясно мыслить поможет вам в жизни ни один раз! Верьте в свои силы. Не пддавайтесь на провокацию, это всего лишь игра!
Господа рекрутеры, не стоит вводить человека в стрессовую ситуацию, только ради стресса. Помните, что это необходимо для определения компетенций вашего будущего сотрудника. Необходимо балансировать на грани изящного ведения собеседования и подзаборного хамства. Важно не забывать об этике — ввести соискателя в стресс это, конечно, забавно, но надо оставаться тактичными!
По итогам встерчи, необходимо объяснить собеседнику ради чего он подвергся такому испытанию вне зависимости от того, одобряете вы его для прохождения дальнейших испытаний или нет. Желательно такие методы использовать при второй встречи с кандидатами, дабы избежать разрыва эмоциональной связи и потери мотивации у хорошего специалиста. Важно грамотно вывести соискателя из стресса, вернуть разговор в конструктивное русло. Воспоминание о вашей беседе должно остаться позитивным.
Приятной игры Вам!
Хотите быть в курсе всех обновлений? Подпишитесь по RSS или Email
какая потрясающая чушь.
мне всегда казалось, что уважающий себя человек может просто встать и покинуть место собеседования -здесь встает вопрос о самолюбии и об элементарных праивлах поведения и воспитания. Зачем вообще проверять человека на стресс,к то это придумал? Почему вы вообще думаете, что у человека обязательно возникнутв работе стрессовые ситуации именно такого рода? ПОчему после такого поведения эйчара и дурацких вопросов рабоат будет оставаться по-прежнему привлекательной? Я думаю, что все эти «стресс-интервью» -это просто возможность излить собственное напряжение случайному человеку -кандидату.
И много рекрутер узнает о профессиональных качествах и навыках кандидата, если он будет себя вести как хамло? какое вообще отношение такое поведение имеет к работе?
А рекрутер, который позволяет себе перекусить во время беседы, пусть откроет книжку «Этикет» и прочитает -возможно,впервые. И не позорится.
ПОнимаете, важный момент в проведении стрессового интервью — не перегнуть палку. Я против, например, того, чтобы людям подсовывали сломанный стул или откровенно хамили. Если, например, вы идете работать в активные продажи, это там где надо менять взгляд людей на определенные вещи и зарождать в них идею той компании, то рекрутер должен быть уверен, что одобрив кандидата на подобную работу, он не испортит ему жизнь. В таких сферах кандидаты постоянно находятся в стрессовой ситуации, клиенты грубят, хамят, делают непристойные предложения. В рекрутменте похожая ситуация, многие кандидаты весьма негативно относятся в менеджерам по подбору персонала. Когда компания отказывает соискателю, он прежде всего думает, что это вина рекрутера! Так что стресс интервью, лишь помагает сделать выбор самому соискателю. Согласна с вами, что перегибать палку не надо. У вас был опыт прохождения подобного собеседования?