В данном блоге публикуются советы и руководства по поиску работы и привлечению персонала, новости рынка труда, интересные вакансии.
Мы приложили немало усилий для того, чтобы собрать наиболее полную информацию о том, как устроиться на хорошую работу и привлечь прекрасных специалистов, и надеемся, что плоды наших трудов помогут Вам в это непростое время. Искренне желаем Вам успехов!
Друзья, вам случалось устраиваться на работу, с которой вы ничерта не могли справиться?
У меня, ныне находящейся в прекрасном здравии Руководителя направления успешной HR-компании, такое было. На заре своей карьеры, сразу же после окончания ВУЗа меня взяли на работу в одну дружелюбную, небольшую логистическую компанию. Офис-менеджером. То есть, в мои обязанности входило все, что касалось обеспечения жизнедеятельности офиса, а также подготовка документов различных, счет-фактур, актов, и прочее. Еще мне нужно было принимать факсы, заказывать обеды, и убираться в офисе.
Проработала я на этой работе, стыдно признаться, две недели. После этого меня уволили, фактически с треском, да еще обвинили в «невнимательности, лени, и слабом рвении к исполняемым обязанностям». Хорошо, что по ТК тогда не оформили.
С тех пор много воды утекло, но если посмотреть по сторонам, то можно найти огромную кучу аналогичных примеров. Например, одна моя знакомая, которая сейчас работает в шоу-бизнесе, в свое время была уволена с позиции арт-директора крупного известного ресторана за то, что не смогла правильным образом выстроить отношения с ключевыми фигурами.
Почему так? Являюсь ли я, или моя подруга, особами с низким уровнем интеллекта, или причина все-таки в другом? Смею предположить, и дальнейшая история моей жизни это подтверждает, что с мозгами у меня все хорошо, даже более чем. И с мозгами моей знакомой тоже все в порядке. Просто, и это не секрет, кому-то подбирать персонал или организовывать концерты более удается, чем перебирать бумажки и петь дипломатические дифирамбы.
Вопрос только в том, как понять, в каких сферах себя лучше применить так, чтоб и самооценка не страдала, и результаты работы были такими, за которые не стыдно. На дворе еще продолжается кризис, поэтому многие в срочном порядке переориентируются, перепрофилируются, чтобы подстроиться под современные экономические реалии.
Одним из таких инструментов, помогающих понять, в какую сторону лучше податься, чтобы успех стал на твоей стороне, является современная наука соционика. Соционика находится на стыке психологии и социологии, а еще математики и биологии, и очень здорово помогает разобраться в себе и своих сильных и слабых сторонах. Свое основание соционика берет в работах К.Г. Юнга, который говорил о типах личности, она дает ответы на один из самых интересных вопросов – почему мы все разные, почему мы по-разному думаем и принимаем решения. Она помогает сориентироваться в профориентации, более успешно строить отношения между людьми и даже находить личное счастье.
Подробнее об этом на мастер-классе «Соционическая диагностика» 9 февраля.
Некоторое время назад я познакомилась с молодой наукой — соционикой. Как оказалось, соционика может помочь не просто разобраться в том, кем мы являемся, как мы себя ведем, но и может помочь в выборе идеального места работы. Порой в нашей жизни встают вопросы: «Мое ли это место? Может мне надо было заниматься чем-нибудь другим? Не трачу ли я свое время не на своем пути?» На все эти вопросы нам поможет ответить соционика.
Моя коллега с радостью поделилась знаниями в этой области: Читать далее »
Все вроде уже и привыкли к кризису, однако периодически до меня доносятся его отголоски в виде многочисленных отказов на собеседованиях у клиентов и знакомых. Многие уже забросили идею устроиться на работу в офис — подались на freelance. Но если вы из тех, кто всегда идет до конца, может смело использовать следующее письмо-ответ работодателю при отказе.
Я всегда за творческий подход, я не приемлю сухости и рамок. Для каждого человека очень важно быть и ощущать себя свободным. В тот момент, когда мы занимаемся поиском работы, нам приходится соответствовать законам: определенный дресс-код, определенный стиль общения, определенный образ мышления и так далее. Но ведь среди массы кандидатов, претендующих на одну позицию с вами, очень легко затеряться. Как выделиться среди сотни резюме, как обратить на себя внимание работодателя?
Необходимо написать сопроводительное письмо к вашему резюме!
Дайте волю фантазии и искусству, творите и изобретайте. Только не переусердствуйте. А как грамотно написать сопроводительное письмо нам расскажет мой коллега по одному из самых крупных международных кадровых агентств Андрей Трякин.
Иногда случается так, что менеджеру по подбору персонала тоже приходится быть в роли соискателя, какие же вопросы чаще всего вы можете услышать на собеседовании?
В общем то вы услышите массу знакомых до боли вопросов, которые задаете сами каждый день. Как показала практика, даже эти простые вопросы могут вызвать затруднения. Посему готовьтесь заранее.
Ниже список вопросов, которые вы можете услышать на собеседовании при приеме на работу:
Один из кандидатов на вакантную позицию является слишком квалифицированным. Каковы плюсы и минусы данной ситуации? Ваши действия.
В Вашей компании принято решение о введении новой дополнительной отчетности для торговых представителей. Предложите шаги по ее внедрению с тем, чтобы добиться максимально позитивного восприятия.
Ваши сильные и слабые стороны.
Что для Вас «идеальная компания» и «идеальный руководитель»?
Напишите 3 Ваших любимых вопроса на интервью
На 3х последних местах работы:
Среднее количество открытых позиций в месяц, какие это позиции (перечислите, обозначьте ценовой диапозон).
Основные источники поиска.
Каким образом Вы сможете определить основные факторы, мотивирующие кандидата?
Ох уж эта школа жизни, вечно готовится к урокам)
Удачи, дорогие мои, коллеги!
Иногда случается так, что менеджеру по подбору персонала тоже приходится быть в роли соискателя.
Какие же вопросы чаще всего вы может услышать hr-менеджер на собеседовании при приеме на работу?
В общем то вы услышите массу знакомых до боли вопросов, которые задаете сами каждый день на собеседовании. Сюрпризом могут оказаться вопросы по методике поиска и оценке персонала в незнакомой для вас области. Поэтому заранее ознакомьтесь со сферой работы компании.
Как показала практика, даже простые вопросы могут вызвать затруднения. Посему готовьтесь заранее.
Ниже список вопросов, которые вы можете услышать на собеседовании при приеме на работу: Читать далее »
Сегодня хотелось затронуть с вами тему достаточно тонкую, я бы сказала, интимную...
Отношения в офисе!
Когда мы занимемся поиском работы, один из критериев выбора — коллектив. Очень многие считают, что коллектив — это одна из самых важных составляющих при выборе нового места работы. Такое ощущение, что люди находятся не в поиске самореализации, а в поиске друзей. Давайте взглянем на этот вопрос с другой стороны:
Каждый из нас любит праздники, чаще всего за то, что можно выспаться, провести свободное время с друзьми, семьей и с собой любимым. Однако есть такие праздники, в которые сотрудники работают, да еще и рады этому.
Один из таких торжеств — день рекрутера!
Замечательный праздник отмечается каждый год 20го сентября.
Самое удивительное в общении — это то крайне незначительное количество слов, являющихся значимыми в разговоре лицом к лицу, по сравнению с огромным количеством сигналов, передаваемых с помощью языка тела (мимики, жестов, позы и т.п.).
Между людьми, за порогом сознания, постоянно курсируют сообщения, которые принимаем и на которые мы реагируем, прежде, чем сознание подвергнет их рациональному анализу. Глядя в лицо собеседнику, мы замечаем и интерпретируем тончайшие микро выражения, легчайшую искру мускулов, малейшее движение взгляда. Мы не имеем возможности внезапно остановиться и сознательно их оценить, но вся суть в том, что они достигают своей цели в любом случае. Вы всегда будите передавать больше, чем сами осознаете, и фиксировать бесконечное множество сигналов, исходящих от других.
Находясь в социуме, каждому из нас так или иначе приходится общаться. То, насколько эффективно мы коммуницируем с другими людьми, влияет на ход событий. Проходя собеседование на работу, проводя интервью с соискателем, необходимо задумываться о том, как мы общаемся, ведь каждая мелочь в общении может отразится на исходе встречи. Каждый из нас заинтересован в эффективном собеседовании.
Для начало необходимо отметить, что существует несколько каналов поступления информации при очном общении (переговоры, интервью):
визуальный (то, что мы можем увидеть)
аудиальный (то,что мы можем услышать)
Аудиальный можно разделить на:
интонационно-звуковой (как говорим)
семантический (что говорим)
!!! Из получаемой информации человек воспринимает:
7% — слова, которые мы произносим
38% — то, как мы их произносим
55% — невербальные сигналы
Основой эффективного общения является умение устанавливать «раппорт».
«Раппорт» — это установление контакта с коммуникатором (с собеседником) на основе доверия и общности. Отзеркаливание позы называют еще синхронным или позиционным эхом. Раппорт основан на подражательном поведении, свойственном животным и человеку в условиях недостатка информации или времени для принятия решений.
В рамках интервью раппорт достигается присоединением к опыту кандидата путем отзеркаливания вербального и невербального поведения собеседника. Такая форма общения дает иллюзию предсказуемости обратной связи и помогает снять тревожность, установить режим межличностного доверия и эффективно перейти к ведению.
Будьте осторожны!
Преднамеренное отражение жестов поможет лишь в случае, когда сопровождается положительными и конструктивными сигналами. Например, если топ-менеджер откинулся на спинку стула, и всемсвоим видомпоказывает, что он тут главный, копировать его поведение все равно что щелкать его по носу.
И, конечно, будет очевидно, что вы обезьянничаете, если будете воспроизводить позы и движения собеседника подчеркнуто преувеличенно.
!!! Только тогда, когда вы сумеете расположить собеседника к себе и почувствовать себя в безопасности, вы сможете достичь своих целей во время коммуникации.
Одним из базовых инструментов достижения своих целей во время переговоров (собеседования) является «ведение».
Ведение — это перевернутый раппорт. Раппорт сообщает кандидату — «Я такой же как и ты». Ведение- «Ты такой же как и я». После того, как вы присоединились к собеседнику и дали ему возможность почувствовать вас «своим», вы можете задавать беседе уже свой эмоциональный настрой и направлять ее в нужное русло.
Раппорт и ведение чаще всего не анализируются в процессе коммуникации, действуя на бессознательном уровне.
Приемы активного слушания.
Ловушки.
Если вы умело задаете вопросы, но не умеете слушать ответы, то цена этому невелика.
Умение слушать непредвзято, открыто; слушать, давая знать другому человеку, что он услышан, - не менее важный навык, чем умение задавать вопросы.
Во время слушания следует избегать ловушек негативного, предвзятого, избирательного и безразличного слушания.
Предвзятое слушание: вы заранее знаете (или вам кажется, что знаете), что хочет сказать человек. При этом вашу реакцию даже и помимо вашей воли будет определять некоторое заранее установленное (и нередко негативное) отношение к сказанному.
Избирательное слушание: вы слышите только то, что хотите услышать; все остальное как бы отфильтровывается.
Отвлеченное слушание: вы не проявляете эмоций, выглядите как человек, думающий о чем-то другом.
!!! Помните о ловушках: предвзятое, избирательное, отвлеченное слушание сведет результаты коммуникации к нулю.
Основные приемы активного слушания.
Прием «Эхо».
Дословное повторение вами основных положений, фраз, слов, озвученных собеседником. Повторению высказывания должны предшевствовать фразы: «Насколько я вас понял...», «Вы считаете...». Иногда уместно выразить энтузиазм, эмоциональную вовлеченность.
Прием «Резюме».
Воспроизведение сути высказываний собеседника в сжатом и обобщенном виде. При этом можно использовать вводные фразы такие, как: «Итак, вас интересует...», «Самыми важными критериями выбора являются...».
Прием «Логическое следствие».
Вы выводите логическое следствие из высказываний собеседника. Например, рекрутер говорит кандидату: «Если исходить из того, что вы сказали, вас интересует...». При повторении слов собеседника надо проявить позитивную эмоциональность.
Прием «Уточнение».
Вы просите уточнить отдельные положения высказываний собеседника. Например, вы говорите ему: «Это очень интересно, не могли бы вы уточнить...»
Сопровождение.
Активное слушание включает также соотвествующее невербальное поведение:
вы смотрите на собеседника
ваша поза выражает внимание
вы готовы записывать и фиксировать самые важные моменты беседы
вы киваете головой и произносите слова и звуки одобрения: угу, да-да, интересно, а потом?
Язык тела.
Самое удивительное в общении — это то крайне незначительное количество слов, являющихся значимыми в разговоре лицом к лицу, по сравнению с огромным количеством сигналов, передаваемых с помощью языка тела (мимики, жестов, позы и т.п.).
Между людьми, за порогом сознания, постоянно курсируют сообщения, которые принимаем и на которые мы реагируем, прежде, чем сознание подвергнет их рациональному анализу. Глядя в лицо собеседнику, мы замечаем и интерпретируем тончайшие микровыражения, легчайшую искру мускулов, малейшее движение взгляда. Мы не имеем возможности внезапно остановиться и сознательно их оценить, но всясуть в том, что они достигают своей цели в любом случае. Вы всегда будите передавать больше, чем сами осознаете, и фиксировать бесконечное множество сигналов, исходящих от других.
Основные сигналы:
Руки
Важный инструмент передачи информации. Мощный невербальный сигнал. Обращайте внимание на ладони и на положение рук. Искренность и честность почти всегда сопровождаются открытыми ладонями. Ладонь вниз — сигнал доминирования. Кулак — агрессия, защита. Сцепленные руки — негатив (подавленность, враждебность, защита). Руки, подносимые к частям лица или шее, — чаще всего — негативные эмоции (ложь, неуверенность, сомнение).
Положение тела
Положение тела — на стуле, за столом. Человек, сидящий прямо, не касаясь спиной спинки стула, — напряжен и зволнован. Человек, слегка наклонившийся над столом, обычно пытается демонстрировать доминирование. Собеседник, сильно прижавшийся спиной к спинке стула, который чаще еще и отодвинут на максимальное расстояние от стола, — напряжен и недоверчив. Помните также, что садясь по прямой линии напротив кандидата, вы занимаете оборонительно-соревновательную позицию. Если вы расположитесь по диагональной линии от собеседника, это будет нейтральной позицией, которая наиболее эффективна для переговоров.
Контакт глазами
Деловое общение подразумевает 70-80% контакта глазами за все время общения. Менее этого говорит о неувренности, лжи, застенчивости и т.п. Контакт глазами, длящийся более этого времени рождает неприятное ощущение неадекватности (более 80% — интимное общение, флирт).
!!! Наблюдайте за языком тела собеседника: он говорит больше, чем его слова.
Делайте выводы, учитывая всю совокупность жестов, мимики, движений, а не исходя из одного проявления.
Отзеркалив позу собеседника, вы частично почувствуете его эмоции.
Личная конгруэнтность
Следует помнить и замечать, есть ли соответствие общего смысла сообщения всем каналам коммуникации и наоборот. Другими словами, смысл того, что вы говорите должен соответствовать вашей интонации, позе, мимике. Верно и обратное: невербальные сигналы несут информации в пять раз больше, чем слова. Поэтому, если собеседник соглашается с вами на словах, а все его невербальные проявления говорят об обратном, то верить надо невербальным сигналам, а не словам.
Находясь в социуме, каждому из нас, так или иначе приходится общаться. То, насколько эффективно мы общаемся с другими людьми, влияет на ход событий. Проходя собеседование на работу, проводя интервью с соискателем, необходимо задумываться о том, как мы общаемся, ведь каждая мелочь в общении может отразиться на исходе встречи. Каждый из нас заинтересован в эффективном собеседовании.
